Server Room

คำทำนาย 5 ข้อ เกี่ยวกับ Server Room ที่จะเปลี่ยนอนาคต

คำทำนายที่ 1 ประมาณปี 2015 ปริมาณของผู้ชำนาญงานด้านเทคนิค และมืออาชีพในด้านการบริหารงาน Server Room จะหดตัวลง 45 %

     จากรายงานของ Meta Group 55% ของพนักงานไอทีที่มีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ Mainframe มีอายุมากกว่า 50 ปีในปี 2002 ซึ่งเป็นปีเดียวกันที่ AFCOM's Server Room Institute ออกบริการใหม่ชื่อว่า Call for Action เพื่อแก้ไขวิกฤตการณ์ดังกล่าว นอกจากนี้รายงานจาก Meta Group ยังบอกอีกว่า 90% ของบริษัททั้งหมด ไม่มีแผนที่จะแก้ปัญหาการขาดบุคลากรนี้เลย

     ในขณะที่ IBM เพิ่งจะลงทุน 1200 ล้านดอลลาร์ ไปกับ Mainframe รุ่นใหม่ (Z/series) และ จากรายงานเมื่อวันที่ 17 มกราคม 2006 IBM มีรายได้จาก Mainframe สูงขึ้นปีละ 5 % อีกด้วย

     การรับพนักงานเข้าทำงานได้ประสบกับปัญหานี้แล้ว จากชาร์ตจะเห็นว่า กว่าจะได้รับพนักงานใหม่ 44 % ต้องใช้เวลาถึง 1-3 เดือน 32 % ต้องใช้เวลาถึง 3-6 เดือน

     การที่มีคนเข้ามาสมัครงานด้านนี้น้อยลง การที่คนเก่าๆที่มีความสามารถต้องเกษียณไป และยังไม่มีคนใหม่ๆที่อยากมาทำงานด้านนี้ ต่อไปในอนาคตจึงอาจจะเกิดปัญหาขาดแคลนบุคลากรขึ้นได้

แนวทางแก้ปัญหาคือ

•  ส่งเสริมให้บุคลากรด้านไอทีหน้าใหม่ หันมาสนใจงานด้าน Server Room
•  ประสานงานกับมหาวิทยาลัยเพื่อพัฒนาหลักสูตรการเรียนการสอนเกี่ยวกับ Server Room
•  พัฒนาหลักสูตรการสอนขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับ Mainframe
•  หาพนักงานใหม่จากคนภายในบริษัท ที่มีการพัฒนาตนเอง

คำทำนายที่ 2 ประมาณปี 2010 Server Room มากกว่าครึ่ง จะย้ายสถานที่ตั้งไปหาสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ๆ หรือต้อง outsource application บางตัว

Do you think you will need to physically expand your Server Room and/or outsource some applications in the next 10 years?

Do you think that you will have to relocate or make major physical improvements to your Server Room in the next 10 years?

     ความต้องการการเปลี่ยนแปลงนี้ 41.8 % เกิดจากการเติบโตของธุรกิจ 33.3 % เกิดจากอุปกรณ์เก่าหมดสภาพ 32.3 % เกิดจากความต้องการเทคโนโลยีใหม่ 19.8 % เกิดจากความต้องการความมั่นคง

     การ Outsource มีระยะเวลาการทำสัญญาสั้นลงจาก 6-10 ปี เป็น 3-5 ปี การทำสัญญาใหญ่ๆกับ provider รายเดียวจะลดน้อยลง outsource รายใหม่จะรับงานเฉพาะเจาะจงขึ้น เพื่อให้ได้บุคลากรที่มีความถนัดและมีความรู้จริง

ปัญหาจากอุปกรณ์อำนวยความสะดวกที่มากที่สุดคือ

1. ความร้อนสูงเกินไป 29 %
2.พลังงานไฟฟ้าไม่เพียงพอ 29 %
3.พื้นยกมีพื้นที่ไม่เพียงพอ 21 %
4.สถานที่แออัด 6 % 5.ค่าใช้จ่ายสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกแพงเกินไป 3 %

     จะเห็นว่า Server Room นั้นมีการเปลี่ยนแปลงตลอดมา ต่อไปในอนาคตเราต้องเตรียมรับมือกับ density age นั่นคือ server ที่ใช้นั้นมีความเร็วสูงขึ้น ร้อนขึ้น และกินไฟมากขึ้น เนื่องจาก อัตราการใช้พลังงานสูงขึ้น 7 เท่าภายใน 7 ปีที่ผ่านมา ในขณะที่ความเป็นจริง Server Room ส่วนใหญ่ไม่สามารถทำความเย็นให้อุปกรณ์ที่มีอยู่ได้อย่างเพียงพอ บางที่อุปกรณ์ทำความเย็นเสีย แล้วยังไม่แจ้งเตือนอีกด้วย พลังงานที่ใช้ต่อ rack ก็ประมาณ 2.1 kW ซึ่งจริงๆแล้ว rack สามารถจ่ายพลังงานได้ 12-14 kW Server Room บางที่ใช้อุปกรณ์ทำความเย็นมากกว่าที่ต้องการ 2.6 เท่า แล้วยังมี hot spot ในบางที่อีกด้วย

แนวทางแก้ปัญหาคือ

คำทำนายที่ 3 ภายใน 5 ปีจากนี้ ข้อบกพร่องและขีดจำกัดของพลังงานไฟฟ้า จะทำให้ Server Room กว่า 90 % ทำงานอย่าง ตะกุกตะกัก

Probability of Failure of key power systems infrastructure configurations:

     จะเห็นได้ว่า แม้จะมีการป้องกันที่ดีเพียงใด ความน่าจะเป็นที่จะเกิดการผิดพลาด ก็ยังมีอยู่ดี แต่การติดตั้งอุปกรณ์ช่วยเหลือนี้ ก็สามารถลดปริมาณการเกิดความผิดพลาดได้มาก

     ความล้มเหลวที่ไม่สามารถเลี่ยงได้คือ ความต้องการพลังงานเพิ่มมากขึ้น แม้ปัจจุบันพลังงานยังคงเพียงพอ แต่ก็ยังมีปัญหาในระยะยาวอยู่ดี Server Room มีความน่าจะเป็นที่จะเกิดปัญหาพลังงานล้มเหลว 25-50 % ใน 5 ปี

แนวทางแก้ปัญหาคือ

ต้องเพียงพอ ต้องสำรอง ต้องเตรียมการ
•  หาจุดที่จะเกิดปัญหา และจัดการกับความเสี่ยง
•  ใช้พื้นที่ที่เข้าถึงได้
•  มีการซ้อมแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ

ต้องออกแบบเผื่อความไม่แน่นอนในอนาคต

คำทำนายที่ 4 ประมาณปี 2010 เกือบ 70 % ของ Server Room ทั้งหมด จะใช้ประโยชน์จาก Grid Computing และ Virtual Processing

     ขณะนี้ 27.4 % ของ Server Room ใช้งาน grid computing และ virtual processing เรียบร้อยแล้ว และอีก 39.3 % มีแผนที่จะใช้งานภายใน 5 ปี

องค์ประกอบหลัก 3 ประการที่ชักจูงให้ใช้ Grid & Virtual Computing

1. Internet แบบใหม่ IPV6 – เป็น internet แบบใหม่ซึ่งกำลังเข้ามาแทนที่ IPV4 มีจำนวน IP Address มากกว่า ปลอดภัยสูงกว่า และสนับสนุนการใช้งานเคลื่อนที่
2. ความต้องการใช้งาน Internet แบบเคลื่อนที่ – การใช้ Internet ในอนาคตจะเป็นแบบ wireless มากขึ้น ทั้ง wireless broadband หรือ internet บนมือถือ 3G หรือ WIFI WIMAX จำนวน user จึงเพิ่มมากขึ้น
3. การทำงานจากที่บ้านผ่าน Internet – ซึ่งต้องการ internet ที่มีประสิทธิภาพสูง เนื่องจากการใช้งาน Video conference หรือ Voice over IP

ประโยชน์ของ Grid Computing

Grid Computing คือการที่คอมพิวเตอร์แบ่งกันทำงานเพื่อลดภาระโหลดการคำนวณสูงๆ มีประโยชน์คือ

คำทำนายที่ 5 อีก 5 ปีจากนี้ หนึ่งในสี่ของ Server Room จะเรียนรู้ว่าการชะงักงันทางธุรกิจส่งผลมากพอที่จะกระทบต่อความสามารถในการดำเนินงานต่อของธุรกิจ

     ความชะงักงันทางธุรกิจ ก็คือสาเหตุทุกอย่างที่ทำให้การดำเนินธุรกิจนั้น เกิดการสะดุด หรือหยุดลง ไม่ว่าจะเป็นไฟฟ้าดับ แอร์เสีย ไฟไหม้ น้ำรั่ว ภัยทางธรรมชาติเช่นแผ่นดินไหว พายุเข้า หรืออาจจะเกิดจากการลอบวางระเบิด การก่อวินาศกรรม ความผิดพลาดของลูกจ้าง การสูญหายของข้อมูล หรือ มีช่องโหว่ในการรักษาความปลอดภัย

     ความชะงักงันทางธุรกิจ ที่เราคุ้นเคยส่วนใหญ่เกิดจาก Hardware, Software, Application, Environmental, Network และ Operator Error แต่ต่อไปนี้ การชะงักงันทางธุรกิจ เราจะต้องเพิ่มสาเหตุจาก ความปลอดภัย , ความขัดข้องและขีดจำกัดของพลังงาน , การก่อกวน , ผู้ก่อการร้าย , ภัยธรรมชาติ , ความเสี่ยงต่อสุขภาพ และ การสูญหายของข้อมูลด้วย

เราให้ความสำคัญกับความเสี่ยงต่างๆของ Server Room อย่างไร ?

     จะเห็นว่าเราให้ความสำคัญกับอุบัติภัยระดับท้องถิ่น , อุบัติภัยระดับภาค และความผิดพลาดของเครื่องมือ รวมกันถึง 63 % แต่กลับให้ความสำคัญกับ สภาพแวดล้อมเพียง 13 % และให้ความสำคัญกับ security และ virus เพียง 4% เท่านั้น เราให้น้ำหนักกับความเสี่ยงต่างๆของ Server Room อย่างเหมาะสมแล้วหรือ ?

ทำอย่างไรจึงจะวางแผนจัดการกับความเสี่ยงต่างๆได้โดยสอดคล้องกัน ?

1. ระบุความเสี่ยงที่มากที่สุดก่อนแล้วเริ่มจากตรงนั้น

2. วิจัยเจาะลึกไปในความเสี่ยงทุกอย่างที่เราพบ เพื่อจะได้ให้น้ำหนักกับความเสี่ยงแต่ละอย่างได้ถูดต้อง

3. ประเมินองค์กรของคุณ ว่ามีจุดแข็งจุดอ่อนอย่างไร ในการระบุความเสี่ยง

4. ทำงานจากข้างในสู่ข้างนอก โดยเริ่มจากกระบวนการภายในก่อน หาปัจจัยความเสี่ยงตั้งแต่จุดเล็กๆ จนไปถึงกระบวนการโดยรวมทั้งหมด

5. จัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงต่างๆ โดยคิดจากค่าเสียหายเมื่อเกิดปัญหานั้นๆ

Related Link Server Room